1. Allgemeines
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit unserer Website sowie unseren Dienstleistungen bearbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen.
Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) sowie – soweit anwendbar – weiteren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
2. Verantwortliche Stelle
BROKERHOUSE GMBH
Breitenstrasse 15
5082 Kaisten
Schweiz
E-Mail: christof.kueenzi@brokerhouse.ch
3. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten
Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen oder die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website anfallen.
Hierzu gehören insbesondere:
Name und Vorname
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Angaben zu Versicherungs- und Vorsorgethemen
hochgeladene Versicherungsunterlagen
Nachrichten über Kontaktformulare
weitere Informationen, die Sie uns per E-Mail, Telefon oder über unsere Website mitteilen
Wir bearbeiten diese Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
Erstellung von Versicherungsvergleichen und Offerten
Vermittlung von Versicherungs- und Vorsorgelösungen
Kommunikation mit Interessenten und Kunden
Durchführung unserer Dienstleistungen
Bearbeitung von Anfragen
Pflege bestehender Kundenbeziehungen
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Verbesserung unserer Dienstleistungen und unserer Website
4. Kontaktformulare
Wenn Sie über unsere Website ein Kontaktformular ausfüllen oder Dokumente hochladen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten an uns übermittelt.
Die Daten werden insbesondere:
per E-Mail an BROKERHOUSE GMBH übermittelt;
in unserem CRM-System Salesforce gespeichert und bearbeitet.
Mit dem Absenden eines Formulars erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erstellung von Offerten, zur Vermittlung von Versicherungs- und Vorsorgelösungen sowie zur weiteren Kundenbetreuung verwenden dürfen.
5. Marketing und Kundenkommunikation
Soweit gesetzlich zulässig oder Sie eingewilligt haben, können wir Ihre Kontaktdaten verwenden, um Sie über unsere Dienstleistungen, Produkte, Aktionen oder Veranstaltungen zu informieren.
Dies kann insbesondere erfolgen über:
E-Mail
Telefon
SMS
soziale Netzwerke
weitere elektronische Kommunikationsmittel
Sie können einer solchen Nutzung Ihrer Daten jederzeit widersprechen oder sich von elektronischen Mitteilungen abmelden.
6. Weitergabe von Personendaten
Soweit dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, können Personendaten an folgende Empfänger weitergegeben werden:
Versicherungsgesellschaften
Vorsorgeeinrichtungen
Kooperationspartner
CRM- und IT-Dienstleister
Hosting-Dienstleister
Behörden und Gerichte
weitere Dienstleister, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist
Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich im erforderlichen Umfang.
7. Salesforce
Zur Verwaltung unserer Kunden- und Interessentendaten verwenden wir Salesforce.
Dabei können Personendaten auf Servern ausserhalb der Schweiz gespeichert oder bearbeitet werden.
Salesforce verpflichtet sich zur Einhaltung angemessener Datenschutzstandards und geeigneter technischer sowie organisatorischer Schutzmassnahmen.
8. Hosting der Website
Unsere Website wird über Squarespace betrieben.
Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Informationen verarbeitet, insbesondere:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Referrer-URL
aufgerufene Seiten
technische Geräteinformationen
Diese Daten dienen ausschliesslich der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Optimierung unserer Website.
9. Google Tag Manager
Wir verwenden den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Der Google Tag Manager dient ausschliesslich der Verwaltung und Ausspielung von Analyse- und Marketing-Tags.
Der Google Tag Manager selbst verarbeitet grundsätzlich keine personenbezogenen Daten und setzt keine eigenen Cookies.
10. Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited.
Google Analytics hilft uns dabei, die Nutzung unserer Website auszuwerten und unser Angebot laufend zu verbessern.
Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
besuchte Seiten
Klickverhalten
Scrollverhalten
Verweildauer
Herkunft der Besucher
Geräte- und Browserinformationen
ungefähre Standortdaten
technische Informationen zum verwendeten Endgerät
Die Daten können auf Server von Google ausserhalb der Schweiz verarbeitet werden.
Soweit erforderlich erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung über unseren Cookie-Banner.
Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy
11. Google Ads und Conversion-Tracking
Wir verwenden Google Ads, um unsere Dienstleistungen zu bewerben.
Im Rahmen des Google Ads Conversion-Trackings wird erfasst, ob Besucher nach einem Klick auf eine Google-Anzeige bestimmte Aktionen auf unserer Website durchführen, beispielsweise:
Absenden eines Kontaktformulars
Anforderung eines Versicherungsvergleichs
weitere definierte Conversion-Ereignisse
Hierfür können Cookies oder vergleichbare Technologien verwendet werden.
Die erhobenen Informationen dienen ausschliesslich der Erfolgsmessung und Optimierung unserer Werbekampagnen.
Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy
12. Microsoft Clarity
Wir verwenden Microsoft Clarity, einen Webanalysedienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA.
Microsoft Clarity hilft uns dabei, das Nutzerverhalten auf unserer Website besser zu verstehen und die Benutzerfreundlichkeit kontinuierlich zu verbessern.
Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
Mausbewegungen
Klickverhalten
Scrollverhalten
Navigationspfade
Sitzungsdauer
Bildschirmauflösung
Geräte- und Browserinformationen
aufgerufene Seiten
Personenbezogene Eingaben in Formularen (z. B. Namen, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen) werden von Microsoft Clarity standardmässig maskiert und nicht aufgezeichnet.
Microsoft Clarity wird über den Google Tag Manager eingebunden.
Weitere Informationen:
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
13. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Diese dienen insbesondere:
der technischen Bereitstellung der Website;
der Analyse der Nutzung unserer Website;
der Erfolgsmessung unserer Marketingmassnahmen;
der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.
Soweit erforderlich werden Analyse- und Marketing-Cookies erst nach Ihrer Einwilligung über unseren Cookie-Banner gesetzt.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen über den Cookie-Banner oder Ihren Browser anpassen.
14. Social Media
Wir betreiben Unternehmensprofile auf folgenden Plattformen:
LinkedIn
Instagram
Facebook
Wenn Sie diese Plattformen besuchen oder mit unseren Profilen interagieren, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.
Unsere Website kann Links zu diesen Plattformen enthalten.
15. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor Verlust, Missbrauch, Manipulation oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
Unsere Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und – soweit erforderlich – vertraglich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen verpflichtet.
16. Aufbewahrungsdauer
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Bearbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Nach Wegfall des Bearbeitungszwecks werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
17. Rechte betroffener Personen
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:
Auskunft über die bearbeiteten Personendaten;
Berichtigung unrichtiger Daten;
Löschung von Personendaten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht;
Einschränkung der Bearbeitung;
Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen;
Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten, soweit gesetzlich vorgesehen.
Anfragen können jederzeit an folgende Adresse gerichtet werden:
christof.kueenzi@brokerhouse.ch
18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
BROKERHOUSE GMBH behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen.
Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.